Garantie und Beschwerden
Was zu tun ist, wenn ein Produkt nicht in Ordnung ist.
Garantie
Wir legen groĂen Wert auf unsere Produkte und geben uns selbstverstĂ€ndlich alle MĂŒhe, diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung wĂ€hrend des Transports beschĂ€digt wird oder dass sich etwas anderes ereignet, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung bei uns zu melden. FĂ€llt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir kostenlos fĂŒr Reparatur oder Ersatz.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verlĂ€uft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunĂ€chst uns mitzuteilen, indem Sie eine E-Mail an info@schreuder-e-commerce.com senden. FĂŒhrt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei der Stichting WebwinkelKeur ĂŒber https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ anzumelden. Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU zudem die Möglichkeit, Beschwerden ĂŒber die ODR-Plattform der EuropĂ€ischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde ĂŒber die Plattform der EuropĂ€ischen Union einzureichen.